سياسة الخصوصية

تم التحديث في ١١ يونيو ٢٠٢٠

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة من خلال موقع Tradeling.com وأي تطبيقات للموبايل تديرها بلينك تيكنولوجي ش.م.ح والشركات التابعة لها ("تريدلنغ").

قد تقوم تريدلنغ بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنطلب موافقتك فقط على أي تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية، إذا كانت مطلوبة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. سيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية على هذه الصفحة. عند نشرها، ستصبح سياسة الخصوصية الجديدة سارية على الفور.

نحن نتفهم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها. من خلال زيارة Tradeling.com أو أي تطبيقات ذات صلة، فإنك تقبل الشروط التالية. إذا لديك أي أسئلة أو قلق بشأن استخدام معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا.

جمع المعلومات

تقع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك في الفئات التالية:

المعلومات التي تقدمها إلى تريدلنغ:

إذا كنت ممثلاً لأي مشترٍ أو بائع:

سيُطلب منك تقديم معلومات اتصال ضرورية لتسجيل حسابك، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني؛

سيُطلب منك تقديم معلومات معينة ضرورية للتحقق من هويتك التجارية أو الشخصية، مثل: بطاقة الهوية الصادرة عن الدولة (على سبيل المثال، بطاقة الهوية الإماراتية) أو صفحة معلومات جواز السفر، والرخصة التجارية / السجل التجاري، وتسجيل ضريبة القيمة المضافة (إن أمكن)، التوكيل الرسمي (إن وجد) وأي معلومات ذات صلة بعملك، مثل اسم شركتك ونوع عملك ومجال عملك؛

إذا كنت بائعاً، فسنطلب منك تقديم تفاصيل حول المنتجات التي تنوي بيعها، بالإضافة إلى معاملاتك على موقع تريدلنغ؛

إذا كنت مشترٍ وتستخدم بوابة الدفع أو التحويل المصرفي أو خدمات الضمان الخاصة بنا للدفع مقابل معاملة ما، فسنجمع معلومات دفع معينة، مثل رقم الحساب المصرفي وأرقام بطاقة الائتمان / الخصم وتواريخ انتهاء الصلاحية ورمز الحماية؛

إذا اخترت استخدام حلولنا للتمويل، فسنجمع معلومات تجارية ومالية معينة نيابة عن شركائنا في التمويل، مثل جواز سفر / تأشيرة / بطاقة الهوية الإماراتية للمدير أو المالك، والرخصة التجارية، وعقد تأسيس والنظام الأساسي للشركة، والبيانات المصرفية، وتسجيل ضريبة القيمة المضافة والإيداع، وتقارير الاتحاد للمعلومات الائتمانية؛

سنطلب من كل من البائع والمشترٍ تقديم معلومات عن كل معاملة، بما في ذلك المنتجات المشتراة وسعر المعاملة؛

المعلومات المقدمة إلينا فيما يتعلق بالنزاعات أو لدعم الشكاوى المتعلقة بالمنتجات المشتراة على موقع تريدلنغ؛

المعلومات التي تجمعها تريدلنغ :

سنجمع تفاصيل أنشطة المستخدم والتفاعلات على موقع تريدلنغ، ومعلومات التسليم، وسجلات النزاع والشكاوى، والاتصالات بين المستخدمين وأي معلومات يفصح عنها في أي منتدى للنقاش.

قد نجمع معلومات حول المستخدمين الحاليين والمرتقبين، أثناء أو فيما يتعلق بالمعارض التجارية وأحداث الصناعة الأخرى، بما في ذلك اسم الممثل للاتصال وعنوانه ورقم هاتفه ورقمه للفاكس وعنوانه الإلكتروني.

إذا زرت موقع تريدلنغ، سنجمع تلقائياً معلومات شخصية معينة من جهازك. قد تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز، وأرقام تعريف الجهاز الفريدة، ونوع المستعرض، والموقع الجغرافي الواسع (على مستوى الدولة أو المدينة)، وأنماط التصفح، وتفاصيل كيفية تعاملك مع موقع تريدلنغ والمنتجات والخدمات المتاحة عليه. بالإضافة إلى ذلك، نجمع معلومات إحصائية حول موقع تريدلنغ وزواره، بما في ذلك برنامج المتصفح ونظام التشغيل وخصائص البرنامج والأجهزة والصفحات التي قمت بعرضها وعدد الجلسات والزائرين الفريدين. تساعدنا هذه المعلومات في معرفة من أين جاء زوار موقع تريدلنغ وما المحتوى الذي يهمهم، وبذلك نفهم زوار موقع تريدلنغ بشكل أفضل. نستخدم هذه المعلومات لأغراضنا الداخلية لتحسين جودة تريدلنغ. قد يتم جمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

استخدام المعلومات الشخصية

نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية للأسباب التالية:

التحقق من هويتك وإجراء فحوصات أمنية، وعملية "اعرف عميلك" (KYC)، وفحوصات العناية الواجبة لمكافحة غسل الأموال من أجل إعداد حسابات المستخدمين؛

التحقق من أهليتك للتسجيل كمستخدم تريدلنغ بموجب شروط وأحكام المستخدم الخاصة بنا؛

إنشاء حسابات المستخدمين؛

تزويد المستخدمين بدعم خدمة العملاء؛

تسهيل الاتصال بين المشترين والبائعين، ومعالجة المعاملات والتسوية بين المشترين والبائعين، واستكمال طلبات سحب الأموال من البائعين؛

تقديم الخدمات اللوجستية والتسليم والتخزين (بما في ذلك التخليص الجمركي)؛

تقييم ومراقبة أمن الحساب ومخاطر المعاملات؛

تخصيص التسويق والاتصالات معك بناءً على سجلات التصفح وسجل الطلبات الخاصين بك؛
إجراء بحث أو تحليل إحصائي من أجل تحسين محتوى وشكل موقع تريدلنغ؛
تحديد وتطوير المنتجات والخدمات التسويقية والإعلانية التي ستضيف قيمة لك؛
إذا كنت مشترٍ، فقد نشارك تفاصيل المنتجات التي تم عرضها مؤخراً على المنصة لتمكين البائعين من الاتصال بك بتفاصيل المنتجات و/أو الخدمات التي قد تهمك.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضاً لأغراض أخرى مسموح بها بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية أو مشاركتها

قد نكشف (أو نوفر الوصول إلى) المعلومات الشخصية لما يلي:

مستشارو تريدلنغ المحترفون والوكالات الحكومية والتنظيمية والشرطة وشركات التأمين، عند الضرورة للامتثال للقوانين أو التحقيقات المعمول بها، أو لممارسة الحقوق القانونية لشركة تريدلنغ أو تأسيسها أو الدفاع عنها؛

مشترٍ فعلي أو محتمل (ووكلائه ومستشاريه) فيما يتعلق بأي عملية شراء أو دمج أو استحواذ فعلية أو مقترحة لأي جزء من أعمالنا؛

مستخدمي موقع تريدلنغ الآخرين عند الضرورة فيما يتعلق بتسهيل عمليات الشراء والاتصالات التي تتم بينك وبين المستخدمين الآخرين؛

يساعدنا شركاء الأعمال أو مقدمو الخدمات أو الشركات التابعة التي تشارك أو تعمل مع تريدلنغ في تقديم الخدمات لك أو الذين يعالجون المعلومات الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. يشمل هؤلاء الشركاء أو مقدمو الخدمات:

مزود بوابة الدفع؛
بنوكنا التي تتم فيها التحويلات المصرفية أو مدفوعات الضمان؛
شركاء التمويل؛
شركاء اللوجستيات لتقديم خدمات التسليم والإرجاع والتخزين للمشترين والبائعين؛
وكلاء الجمارك لأغراض التخليص الجمركي؛
مقدمو خدمات الحوسبة السحابية لتقديم خدمات التخزين السحابية؛
مقدمة خدمة العملاء لتقديم خدمات ما بعد البيع؛
شركاؤنا في العمل (على سبيل المثال، لتزويدك بخصومات أو عروض قد تهمك)؛
منصات التسويق والإعلان، مثل جوجل وتويتر وفيسبوك وإنستغرام ومقدمي خدمات التحليلات المتعلقة بسلوك المستخدمين، من أجل تخصيص المحتوى الذي تراه عند زيارة منصتنا.

إلى أي شخص أو شركة أخرى، بموافقتك على الإفصاح.

قد نقدم بيانات مجمعة أو مجهولة المصدر لأطراف ثالثة، ولكن عندما نقوم بذلك، فإن المعلومات التي نشاركها تكون بتنسيق غير محدد الهوية.

لقد أنشأنا علاقات مع شركات أخرى لنقدم لك منتجات وخدمات لا تقدمها تريدلنغ. نحن نقدم لك ارتباطات تشعبية لمواقع تلك الشركات من Tradeling.com. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الأطراف الثالثة.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما لدينا حاجة عمل مشروعة، أو كما هو مطلوب أو تسمح به القوانين المعمول بها.